Kobecommerce » 22 ноя 2008, 16:40
Уважаемые Посетители сайта! Хотим сообщить Вам, что компания Kobe commerce, не занимается преступной деятельностью. Да, наша компания не отрицает тот факт, что транспортные средства поступают не своевременно, но этот факт никоим образом не может свидетельствовать о том, что мы делаем это намеренно. Вы должны понять, что выбранное нами направление в части взаимодействия с регионами, преследовало самые благие намерения и то, что данное направление для самой компании новое и некая неподготовленность к непридвидинным трудностям и неожиданность их возникновения привела к тому, что мы имеем на сегодняшний день. Огромное количество персонала компании задействовано ежедневно в разрешении возникающих проблем, ежедневно каждый сотрудник компании участливо способствует исправлению ситуации. Мы пробуем различные способы, которые способствовали бы достижению конечного результата с наименьшими затратами сил, средств, времени и нервов как Ваших, так и наших. Помните, мы тоже люди. Нам свойственно ошибаться, переживать, сопереживать, стремиться и желать достижения положительного результата. Нашей компанией созданы структурные подразделения, которые на сегодняшний день разрабатывают и отрабатывают систему информирования клиентов на всех стадиях исполнения имеющихся договоров, что очень важно для Вас, и мы это учли. Ранее данное направление было несовершенно, но сегодня, проработано и на начальной стадии используется, чего не могут отрицать многие наши клиенты.
Благополучие нашей компании во многом зависит от Вас, мы это прекрасно понимаем и ценим каждого нашего Клиента. Мы не из тех компаний, которые “собирают” деньги с людей, а потом исчезает, нет и еще раз – нет. Мы существуем и хотели бы реанимировать наши с Вами отношения, сделать их здоровыми и рассчитывать на дальнейшее взаимодействие с Вами.
Еще раз напоминаем, что справляться с этим огромным механизмом задача не из простых, и поймите нас, расстояние очень сказывается. Мы развиваемся и учимся не совершать прежних ошибок, и делается это все для Вас, уважаемые Клиенты.
Что касается самого обсуждаемого вопроса – деньги, переведенные для произведения необходимых оплат. Уверяем Вас, что перед каждым Клиентом будет произведен полный отчет за каждую копейку. И разговоры о том, что мы “крутим деньги” являются не состоятельными по той причине, что они имеют целевое назначение и отступление от этого правила приведет к краху компании и ввергнет нас в огромные долги перед таможенными органами и транспортными компаниями. Посудите сами: выгодно ли нам прокручивать Ваши деньги, в то время как на стоянках таможни стоят Ваши транспортные средства, а за них необходимо платить немалые суммы за день простоя, да и еще казначейство, таможенные склады хранения и транспортные компании требуют произвести оплаты за свои услуги по автомобилям? Ответ прост - нет!
Следующая проблема, с которой мы столкнулись – отказ клиентов, по различным причинам, производить оплату таможенной пошлины. А это в свою очередь ведет к тому, что нам попросту не выдают автомобили, для информации: автомобили приходят партиями по три – четыре автомобиля единовременно, и если один клиент из четырех не оплатил, то страдают три добропорядочных клиента, так как необходимо время, чтобы в установленном Законом порядке, выставить автомобиль на продажу и возместить, казначейству, таможенному складу, недостающую сумму таможенной пошлины и расходов по хранению автомобиля на таможенном складе по всем четырем автомобилям. Раньше у нас была возможность самостоятельно выкупать автомобили и продавая их оплачивать недостающие суммы, а на сегодняшний день объемы компании по ввозу автомобилей значительно выросли и у нас нет возможности использовать дополнительный финансовый ресурс для заполнения образовавшийся задолженности клиентов перед нами. Примерная ежемесячная сумма, извините, “с шестью нулями” и не в рублевом эквиваленте. Потому что изначально по своей природе агентирование идет за счет клиента. Над этой проблемой мы работаем и ищем пути решения, но пока мы ищем, страдают добросовестные клиенты.
И еще одна проблема, касаемо подаваемых Клиентами заявлений в правоохранительные органы. Мы прекрасно понимаем, что лимит доверия к нам исчерпан. Но данное обстоятельство ведет к наступлению значимых правовых и исполнительных последствий. А именно, на период разбирательства, исполнение договора и взятых на себя обязательств приостанавливается до принятия соответствующими инстанциями решения по материалу. Что в результате отдаляет стадию исполнения договора, либо обязательств. А это, к сожалению, нарушает амплитуду работы компании, ведет к сбою в системе и опять же страдают как клиенты, так и компания.
Также в связи с падением спроса на автомобили под кредиты банков физическим лицам и повышением ставок по процентам на автокредиты, увеличением отказов в выдаче кредитов, фактически закрытию программ лизинговых операций банками России, парализовало текущую продажу автомобилей в целом по регионам РФ. Тем не менее, повышение таможенных пошлин, смена расчетной сетки по таможенным пошлинам не останавливает нас, и мы стремимся к развитию и стабилизации на том же уровне предоставляемой услуги для всех регионов.
Уверяем Вас, что мы действуем только в рамках закона и ни на шаг от них не отступаем, так как желаем благополучия и Вам и нашей компании. Помните, организм нашей компании состоит точно также как и Ваш, а именно это работники, семьи, жены, мужья, родители, дети.
Спасибо за понимание. С уважением, коллектив компании Kobe commerce.